風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(risk assessment)，是指在風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生之前或之后，對(duì)該事件給VIP的生命財(cái)產(chǎn)造成的影響和損失的可能性進(jìn)行量化評(píng)估的工作。即：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是量化測(cè)評(píng)某一事件或事物帶來(lái)的影響或損失的可能程度。從人身安全的角度來(lái)講，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估就是對(duì)被保護(hù)對(duì)象所面臨的威脅、存在的弱點(diǎn)、造成的影響，以及三者綜合作用所帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)可能性的評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是保鏢及保鏢組織建立安全預(yù)案的重要途徑。否則，保鏢在保護(hù)過(guò)程中就猶如“聾子”和“瞎子”。

職業(yè)保鏢保護(hù)指定目標(biāo)，其實(shí)最核心的兩個(gè)環(huán)節(jié)就是首先要知道風(fēng)險(xiǎn)在哪里，其次就是如何去規(guī)避和解決這些風(fēng)險(xiǎn)。但我們也要清楚一個(gè)事實(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估即使采取了量化測(cè)評(píng)方式，但實(shí)際結(jié)果與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)可能會(huì)有所偏差，這種偏差源于人為活動(dòng)變化和環(huán)境變化。所以，評(píng)估失誤后產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)變化需要保鏢及組織具有隨機(jī)應(yīng)變的能力。職業(yè)保鏢在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)有三種情況：事前評(píng)估(可見(jiàn)性不強(qiáng))、事中評(píng)估(時(shí)間緊迫)、事后評(píng)估(參考值多，以防止風(fēng)險(xiǎn)二次發(fā)生)。

[案例1] 2011年，王先生和李女士離婚后，法院將女兒撫養(yǎng)權(quán)判給王先生，李女士一直想獲得撫養(yǎng)權(quán)，并多次與王先生商量無(wú)果，雙方關(guān)系后來(lái)惡化到如同仇人。兩年后，有著上億身價(jià)的李女士伙同七八個(gè)社會(huì)人員在一家超市強(qiáng)行控制王先生，欲搶走女兒，但孩子根本不愿意隨母親離開(kāi)。在保安和市民的解圍下，李女士一伙人快速離開(kāi)。后來(lái)王先生致電我希望帶團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期一年的保護(hù)，保障女兒不會(huì)被任何人非法帶走，由于我當(dāng)時(shí)帶隊(duì)在墨西哥，遺憾地謝絕了王先生的委托，我將該任務(wù)轉(zhuǎn)交給了以前合作過(guò)的香港某安保公司PSI(化名)。

幾天后，我了解PSI的任務(wù)執(zhí)行狀況，當(dāng)看到電子版預(yù)案時(shí)很失望，當(dāng)問(wèn)其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，他們拿不出來(lái)。那么預(yù)案的對(duì)象是誰(shuí)呢？有哪些風(fēng)險(xiǎn)因子呢？預(yù)案設(shè)計(jì)出來(lái)防誰(shuí)呢？我就問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：如果你們駕車(chē)護(hù)送孩子上學(xué)的路上，突然車(chē)子被堵截或者發(fā)生了一次看似很普通的擦碰，你們?cè)趺醋觯?span style="font-size: 16px; font-family: 宋體;">當(dāng)時(shí)PSI的領(lǐng)隊(duì)一下就懵了，因?yàn)樗麄兏緵](méi)想過(guò)這個(gè)問(wèn)題。PSI在別墅和學(xué)校周?chē)姆婪抖甲龅煤芡晟疲▽W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、孩子班主任，門(mén)衛(wèi)室都保持著互聯(lián)互通，但卻忽略了很多其他的可能性。這就是靠感覺(jué)、靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)去草率評(píng)估后就做方案，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過(guò)程不系統(tǒng)而導(dǎo)致的。

一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估在實(shí)踐中的應(yīng)用

每一名保鏢及每一位VIP都會(huì)作出一定的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，但幾乎都是感知上的評(píng)估，經(jīng)不起推敲。大部分中國(guó)市場(chǎng)的保鏢及VIP都很少或從沒(méi)有接觸到風(fēng)險(xiǎn)，于是淡化了專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的意義，風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生，全然始料不及，束手無(wú)策，因?yàn)闆](méi)有系統(tǒng)評(píng)估，肯定不會(huì)有完整的預(yù)案。全世界所有首腦的警衛(wèi)團(tuán)隊(duì)，都有一個(gè)集情報(bào)收集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為一體的評(píng)估組，警衛(wèi)小組必須依靠評(píng)估組的數(shù)據(jù)來(lái)決定保護(hù)方案，甚至可能會(huì)因?yàn)樵u(píng)估組的意見(jiàn)取消首腦的行程。

在中國(guó)，我們不得不承認(rèn)環(huán)境的因素會(huì)左右成本的預(yù)算。在整體環(huán)境相對(duì)安全的情況下，讓每一次任務(wù)都做一個(gè)系統(tǒng)的評(píng)估是不現(xiàn)實(shí)的，而在一些重大任務(wù)、特定任務(wù)中對(duì)特定人群的保護(hù)，絕不能靠感覺(jué)預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，必須要事前進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，只有如此才能作出貼近實(shí)際的保護(hù)方案和應(yīng)急預(yù)案。

二、風(fēng)險(xiǎn)量化測(cè)評(píng)的作用

(1) 便于團(tuán)隊(duì)了解風(fēng)險(xiǎn)源、掌控風(fēng)險(xiǎn)因子的變化，便于及時(shí)作出防控調(diào)整。

(2)能讓VIP及相關(guān)安全負(fù)責(zé)人清晰事件的狀態(tài)，并作出合理指示和配合。

(3)能讓VIP集結(jié)相應(yīng)資源，配合保鏢一同對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行應(yīng)對(duì)。

(4)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程能集思廣益，有助于掌握更多未曾注意到的風(fēng)險(xiǎn)。

(5)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的專(zhuān)業(yè)化讓VIP對(duì)保鏢更有信心，從而提高了被保護(hù)方予以保鏢的配合度。

三、威脅評(píng)估依據(jù)

(1)環(huán)境因素：也可以理解為物的因素，包括物質(zhì)和物體，在評(píng)估環(huán)境威脅的時(shí)候主要參考速度、運(yùn)動(dòng)軌跡、硬度、鋒利程度、結(jié)構(gòu)強(qiáng)度、重量、化學(xué)反應(yīng)、感官反應(yīng)等。

(2)人為因素：主要是指人為主觀故意，通過(guò)運(yùn)用物作為工具對(duì)他人進(jìn)行侵害，評(píng)估人的威脅時(shí)，主要考慮人的性格、體型、身份、思維、教育程度、過(guò)往經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)能力、社會(huì)資源等。

四、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估參考因素

(1)要確定保護(hù)行為是否具有合法性。

(2) VIP面臨哪些潛在威脅。

(3)導(dǎo)致威脅的原因有哪些。

(4)威脅發(fā)生的概率有多大。

(5) VIP存在哪些弱點(diǎn)可能會(huì)被威脅利用。

(6)一旦威脅事件發(fā)生，VIP會(huì)遭受怎樣的損失或者面臨怎樣的負(fù)面影響。

(7)應(yīng)該采取怎樣的安全措施才能將風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失降低到最低程度。解決以上問(wèn)題的過(guò)程，就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的過(guò)程。

五、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟

(1)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)：找出VIP生活及工作中存在的潛在威脅和面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。

(2)風(fēng)險(xiǎn)分析：對(duì)辨識(shí)出的風(fēng)險(xiǎn)分析，計(jì)算發(fā)生的概率和評(píng)估發(fā)生的條件。

(3)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)VIP的影響程度及VIP承受風(fēng)險(xiǎn)的能力。如果保鏢已經(jīng)介入，也包含評(píng)估保鏢及團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的承受能力。

六、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的定性及對(duì)應(yīng)防護(hù)級(jí)別

(1)5級(jí)：虛擬風(fēng)險(xiǎn)，源于心理上的一種恐懼性假設(shè)，從邏輯上分析是不太可能發(fā)生的。對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行V級(jí)防護(hù)，近似于常規(guī)防范，按照常規(guī)任務(wù)的防范措施進(jìn)行

(2) 4級(jí)：一般風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性小或者即使發(fā)生，造成的損失較小。對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行I級(jí)，在常規(guī)任務(wù)防護(hù)的基礎(chǔ)上，增加對(duì)風(fēng)險(xiǎn)源的關(guān)注度。

(3)3級(jí)：較大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性較大，但造成的損失程度是受保方可以承受的。對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行I級(jí)防護(hù),需要重點(diǎn)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)源，在不影響VIP的情況下，做好防護(hù)措施，并制定應(yīng)急預(yù)案。

(4) 2級(jí)：嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生的概率較小，一旦發(fā)生造成的損失巨大。對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行II級(jí)防護(hù)，需要與VIP及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行緊急討論，擬訂應(yīng)急預(yù)案，并向當(dāng)?shù)鼐綀?bào)備，必要時(shí)可以對(duì)VIP進(jìn)行物理轉(zhuǎn)移、隱藏等措施，并加強(qiáng)防護(hù)設(shè)備。

(5)1級(jí)：特大風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性很大，一旦發(fā)生將產(chǎn)生災(zāi)難性后果，受保方無(wú)法承受。對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行I級(jí)防護(hù),第一時(shí)間向當(dāng)?shù)鼐郊罢畧?bào)備，并尋求相關(guān)保護(hù)和安全建議：必須以最大限度、更高成本投入來(lái)加強(qiáng)安保人員和防護(hù)設(shè)施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)抵御;需要作出2套以上的應(yīng)急預(yù)案，并提前將預(yù)案進(jìn)行演練。

七、風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力定級(jí)

(1)E級(jí)：不具備任何風(fēng)險(xiǎn)抗衡能力。

(2) D級(jí)：具備很小風(fēng)險(xiǎn)抗衡能力。

(3) C級(jí)：具備一般性風(fēng)險(xiǎn)抗衡能力。

(4)B級(jí)：具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)抗衡能力。

(5) A級(jí)：具備非常強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)抗衡能力。

八、風(fēng)險(xiǎn)源調(diào)查

風(fēng)險(xiǎn)源與風(fēng)險(xiǎn)密不可分，在職業(yè)保鏢的安全保護(hù)過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)源是指對(duì)VIP不利影響的一種或多種的化學(xué)的、物理的或生物的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源，如人為活動(dòng)、環(huán)境變化等。我們將這些風(fēng)險(xiǎn)源分類(lèi)為以下幾種。

(1)人的因素：指被懷疑為可能會(huì)對(duì)VIP進(jìn)行侵害的人員。根據(jù)對(duì)指定人員的相關(guān)信息掌握進(jìn)行評(píng)估判斷，這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為“人為風(fēng)險(xiǎn)源調(diào)查”。

(2) 物的因素：指被懷疑的所有環(huán)境中可能會(huì)對(duì)VIP造成傷害的物體、物質(zhì)。根據(jù)對(duì)指定環(huán)境、物體的信息掌握進(jìn)行評(píng)估判斷，這個(gè)過(guò)程稱(chēng)為“環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源調(diào)查”。

九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表

國(guó)際上采取風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法各有不同，除特定的安全組織外，民間大部分是針對(duì)生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(如格雷厄姆評(píng)價(jià)法)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如綜合評(píng)價(jià)法)進(jìn)行評(píng)估。對(duì)以人身安全為核心的職業(yè)保鏢來(lái)講，最適用于風(fēng)險(xiǎn)因子分析法。

風(fēng)險(xiǎn)因子分析法是指對(duì)可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素進(jìn)行評(píng)價(jià)分析，從而確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率大小的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法。其一般思路是：調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)源一識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化條件一估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果一風(fēng)險(xiǎn)承受能力一風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。

風(fēng)險(xiǎn)因子分析法，是用與VIP風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)的三種因素指標(biāo)值的乘積來(lái)評(píng)價(jià)VIP面臨風(fēng)險(xiǎn)大小，這三種因素分別是：L(likelihood，危險(xiǎn)發(fā)生的可能性)、C(consequence，危險(xiǎn)一旦發(fā)生可能造成的后果)和R(risk tolerance，風(fēng)險(xiǎn)承受能力)。給三種因素的不同等級(jí)分別確定不同的分值，再以三個(gè)分值的乘積D(danger，危險(xiǎn)程度)來(lái)評(píng)價(jià)危險(xiǎn)性的大小，即：D=LXCXR，D值越大，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)性大，需要加強(qiáng)防御措施，或改變發(fā)生危險(xiǎn)的可能性，或減輕危險(xiǎn)所帶來(lái)的損害。

人身風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分值的獲取是一項(xiàng)難度很大的過(guò)程，不像財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有數(shù)據(jù)作為支持和依據(jù)。所以，人身風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估融入了很多生活經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，數(shù)據(jù)越簡(jiǎn)單越直觀，越復(fù)雜走偏離實(shí)際。